为切实保障企业职工的社保权益，近日，人社分厅联合政务办组织工作人员，前往中国船舶集团有限公司第七一三研究所办理职工退休业务。

蔡先生原为七一三研究所职工，达到法定退休年龄前曾来大厅办理退休业务，后因其携带档案材料不齐全，导致工龄无法认定而未能办成。鉴于蔡先生原单位七一三研究所的军工企业特殊情况，经多方协商，最终决定由政务办、市人社局临时组建上门服务工作组，前往企业现场办理退休业务。

在企业现场，工作人员依据相关政策和法律规定，详细查看企业原始档案，集体研判相关难题，最终顺利认定退休职工的工龄。此次上门服务共调阅该企业1982年至1993年的相关档案材料，也是人社部门自2025年以来第13次上门服务。截至目前，已累计为231名特殊群体办理退休等相关业务。得知消息后，蔡先生激动地说道，“没想到你们能专门来单位帮我办退休，这下我不用再担心我的工龄问题了，养老金也有着落了，真是解决了大问题！”

民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。主动上门服务“送温暖”是人社分厅党支部“立足上门办理小窗口、谱写服务群众大文章”的一个缩影。在以后的工作中，人社分厅党支部将继续坚持党建引领，坚持以人民为中心，创新服务方式，以企业群众需求为导向，以企业群众满意为目标，持续推进“送政策、送温暖、送服务”行动，从“到窗口办事”转变为工作人员“主动上门服务”，努力提供更亲民、更便民、更惠民的经办服务，切实做到解民忧、纾民怨、暖民心，切实打通政策落实“最后一公里”。