3月28日上午，郑州市人社局在二七政务服务大厅一楼开展“12333全国统一咨询日”活动。二七区社保中心具体承办了此次活动。

在活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、张贴海报等方式，吸引众多群众驻足。工作人员采用政策宣传、答疑解惑、现场办理业务等多种形式，针对群众的不同诉求，为其提供相应的政策法律解答，并向群众广泛介绍12333热线功能及使用方法，引导群众利用热线电话解决社保问题。

12333服务热线作为群众了解社保政策的重要窗口，发挥着重要的媒介作用。活动中，工作人员面对面为群众答疑解惑问题，有力提升了群众对人社服务的满意度。此次活动，共接待咨询群众约200余人次，发放宣传资料190余份。

今后，二七区社保中心将加强社保政策宣传，进一步丰富宣传形式，不断提升广大群众对社保政策的知晓率，积极助推人社工作高质量发展。