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锦旗寄真情 服务暖人心
—— 郑州经开区社保中心获辖区企业点赞

2 月 26 日上午,郑州永邦物流有限公司职工代表一行专程来到郑州经济技术开发区社保中心,郑重赠送“高效服务显担当 共情传递暖人心”“细致入微解忧难 换位思考暖心田 ”两面锦旗,对中心长期以来的优质服务表示诚挚感谢。中心主任张海军代表中心接受锦旗。

近年来,郑州永邦物流有限公司在社保业务办理、政策解读及职工权益保障等方面持续获得经开区社保中心的专业指导与全力支持。特别是在企业面临复杂社保问题时,经办人员主动靠前服务,通过跨部门协调联动、政策深度研究等方式,为企业量身定制解决方案,切实维护了职工合法权益,为企业稳健发展筑牢社会保障防线。

“经开区社保中心的服务让我们深切感受到‘有温度的政务服务’。”永邦物流代表在赠旗仪式上表示,“从日常业务办理的高效便捷,到急难问题的精准化解,每一个细节都体现着责任担当。这两面锦旗不仅是对过往服务的肯定,更是对未来深化深入指导与沟通的期待。”

对此,张海军主任表示,“锦旗既是荣誉更是责任。我们始终坚持‘企业需求无小事’的服务理念,通过优化‘线上 + 线下’双通道办理模式、建立重点企业联络员机制、开展定制化政策宣讲等举措,持续提升服务效能。下一步,我们将以智慧社保建设为抓手,深化‘放管服’改革,努力打造‘政策找人、服务上门’的社保服务新模式,为辖区企业高质量发展提供更坚实的民生保障。”

据了解,经开区社保中心近年来通过“一窗通办”“容缺受理 ”“延时服务”等创新举措,已累计为辖区企业解决社保难题 200 余件,政策宣讲覆盖企业 500 余家次。此次获赠锦旗,标志着参保单位与经办机构关系进入新阶段,双方将在构建和谐社保、推动社保数字化转型等方面开展更深层次合作。

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