6月5日，市人社局党组书记、局长王素梅一行到市政务服务大厅人社专区，围绕业务经办中的难点堵点、退休业务经办、窗口建设等方面工作进行调研。

市人社局党组成员、副局长娄渊胜、梅安国，以及市人社局进驻大厅相关部门负责人陪同调研。

在市政服务中心，王素梅局长与市行政审批和政务信息管理局副局长段文平就推进“只进一门”“高效办成一件事”等窗口改革创新工作进行了深入交流。随后，王素梅局长深入人社综合窗口、退休一件事窗口、社保综合窗口、领导值班窗口等人社专区工作窗口进行了实地查看，并详细了解了窗口运行、业务经办流程、疑难问题处置和大厅领导值班制度等工作情况。

走访调研后，王素梅局长主持召开窗口工作座谈会，充分肯定了大厅领导值班制度实施、“退休一件事”优化等工作，并听取了各部门负责人工作汇报，还就社保服务改进和提升等工作与大家进行了讨论交流。

王素梅局长指出，窗口服务单位作为联系民生、服务群众最直接的第一线，要全面发挥党支部的战斗堡垒作用，全面强化大厅党组织建设，以党建引领业务经办。要突出大厅统一管理，不断完善领导值班制度，定期对业务经办中遇到的各类难点问题进行集中梳理、研讨解决。要重点围绕窗口服务问题，强化窗口作风建设，严格经办工作纪律，主动开展上门服务，不断改进工作作风、提升服务质量、增强服务能力。