“叔，每年别忘了在手机上认证一次，有问题您就联系我，我们一直都在”，这是社保工作人员协助退休人员完成资格认证的告别词，也是时刻准备再次服务群众的承诺语。温暖了退休群众的心，也拉近了工作人员和退休群众的距离。

今年，为进一步加强网信安全，提高待遇资格认证服务的安全性、可靠性，新密市社保中心积极响应河南省、郑州市要求，迅速部署、展开工作，确保退休群众资格认证平稳度过系统更新过渡期。

加大宣传力度，提高知晓率

充分利用退休人员认证微信群、云上新密、新密融媒、新密发布等多个平台，多种形式对养老认证工作进行全方位宣传，全面提高退休群众对认证工作的知晓率。

拓展服务方式，提升满意度

在群众熟悉的传统服务方式的基础上，对个别年老、病重等特殊情况的老年人提供上门认证服务；对远在外地的老年人，通过电话微信联系发送认证APP二维码，并以视频通话的方式手把手演示，确保群众能够切实完成认证，全面提升退休群众对认证工作的满意度。

强化沟通交流，增强长效性

积极与参保单位沟通对接，通过退休人员单位、微信群等方式广泛发布认证信息，及时做好政策解答。对前来现场认证的老年人，在认证完成后邀请进入认证微信群，保持通讯畅通，及时解答最新政策，以更主动、更贴心的服务增强认证工作的有力、有效。

群众有多少需求，我们就有多少追求；群众有多少困难，我们就有多少办法。新密市社保中心将继续坚持为民服务宗旨，着力为群众办实事、做好事、解难事，稳步推进资格认证工作，努力增强群众的获得感、幸福感、安全感。