近日，中牟县社保中心移动小窗口——“牟小保”，搭载县政务数管局“政务服务直通车”，来到万邦市场，开展“社保移动小窗口，便民服务暖人心”主题活动。走出窗口，主动上门，送服务进商户，从政策解释到掌上业务指导，到现场业务表格填写，再到现场电话沟通，无缝衔接办理完毕，点单式服务让商户们“零距离”了解社保政策，沉浸式体验“牟小保”的便捷高效。

活动现场，咨询不断，指导不停，办理不止，“快办、好办、能办”的氛围感拉得满满的。商户鲁先生匆忙而来，要办理社保登记，工作人员热情接待，为其讲解政策。了解情况后，不到2分钟就现场办理了灵活就业人员参保登记手续。他高兴地说：“我店铺还开着门嘞，不敢时间长，我还担心办不成，没想到服务这么好，还没耽误我做生意！给你们点赞！”

来自固始县的鲁先生，在现场体验了社保业务办理的速度和温度，经了解，鲁先生退伍军人，有8年从军经历，现场工作人员详细了解情况后告诉鲁先生，按照现行政策，自鲁先生应征入伍起，到其退出现役，可以作为视同缴费年限，达到法定退休年龄时，累计缴费满15年，就可以享受养老待遇，并给鲁先生讲解目前灵活就业人员的缴费政策及标准，现场指导鲁先生填写参保登记表及后续手机缴费流程。

工作人员通过发放社保知识宣传册，社保知识小扑克等多样性社保宣传材料，向群众宣传企业职工的参保、停保、跨省市转移、退休、以及社保卡等相关社保政策，详细解答群众提出的业务办理问题，并现场教参保群众使用手机下载“郑好办”、“掌上12333”等自助终端，指导他们办理参保登记、查询参保信息、养老保险跨省市转移等社保业务的操作流程。

这种把社保政策宣传和现场办理业务相结合的模式，极大提升了群众办事的便捷度，让参保群众看得见服务，享得到便捷。下一步，中牟县社保中心将以此次活动为契机，转变窗口传统服务模式，持续开展社保移动窗口点单式服务，让社保服务走到群众家门口，为群众量身定制，零距离办理社保业务，不断提升群众满意度，把惠民生、暖民心的工作做到群众心坎上，打造人社服务新形象，当好参保单位的“首席服务官”，做好参保群众的“金牌店小二”，助力营商环境持续优化。