寒冬腊月，北风凌冽，雪花飞舞。2月2日，市政府服务中心社保、医保分厅党支部组织党员先锋队，顶风冒雪走进中原区建设路街道计划路社区，前往社区群众家中为行动不便的企业退休人员办理养老金领取资格认证手续，让退休老人足不出户完成资格认证、顺利领取养老金，在寒冬腊月里为群众送上“社保温暖”。

  现实中，部分老年人因不会操作智能手机、子女不在身边、行动不便等原因，无法及时进行社保待遇资格自主认证。正是基于这种现实考虑，社保、医保分厅党支部适时开展了养老保险待遇资格认证“上门服务”，专门解决老年人社保待遇领取认证难的问题，以确保老年人可以按时领取社保待遇。上门服务中，通过工作人员与退休老人“面对面”交流，了解退休老人诉求，现场为退休老人答疑解惑、办理社保待遇资格认证等业务事项，切实解决老人的实际困难，为人民群众提供更加人性化、便捷化的社保服务。

 “奶奶您坐好，看我手机镜头。”一张资格认证的照片拍摄后，社保、医保分厅党员先锋队员及时将认证人员身份信息进行登记，再将老人的相关资料信息录入社会化服务系统，认证手续就完成了。认证完成后，今年94岁的施柳清老奶奶对工作人员竖起了大拇指，笑着说：“现在国家政策就是好，我们什么事都不用愁了，有啥难事干部都上门服务了。”

一件小事暖人心，百件小事聚民意。主动上门服务“送温暖”，是社保、医保分厅党支部“立足上门办理小窗口、谱写服务群众大文章”的一个缩影。下一步，社保、医保分厅支部将继续创新服务方式，以群众需求为导向，以群众满意为目标，针对老年人等特殊群体开设“绿色通道服务”，从群众“到窗口办事”转变为工作人员“主动上门服务”，真心实意帮助群众排忧解难，切实打通政策落实“最后一公里”，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。