1月5日，市社保中心党委书记、主任丁建民，副主任陈泽宇、黄佩一行莅临驻市政务服务中心办事大厅调研指导社保业务经办工作。中心办公室、综合业务科、企业职工养老保险科等科室负责人陪同调研。

在三楼社保分厅，丁建民实地查看了硬件设施建设、业务经办、窗口运行等工作情况，叮嘱一线工作人员要坚持高度负责、热情服务，努力为人民群众提供优质高效的社保经办服务。随后，丁建民主持召开了窗口建设工作座谈会，与一线窗口工作人员亲切交流，详细了解窗口工作情况、业务经办中遇到的困难和问题，并听取了综合业务科、企业职工养老保险科等科室负责人关于机构改革后人员岗位职责、灵活就业人员参保等重点工作情况汇报。

丁建民听取工作汇报后指出，窗口工作人员要牢固树立人民至上理念，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，耐心倾听群众意见、及时回应群众呼声，认真解决好人民群众的急难愁盼社保问题，不断提升人民群众的满意度和幸福感。中心党委高度重视窗口建设，坚持人、财、物向一线窗口倾斜，坚持评优评先向一线窗口倾斜，坚持职务调整、职级晋升向一线窗口倾斜，以全面激发窗口一线人员的工作热情，全力保障窗口业务经办工作的高效运转。一线业务科室负责人要坚持以人为本，重视对窗口工作人员的人文关怀，多沟通、多关心、多鼓励，积极帮助他们解决好工作和家庭、生活中遇到的困难和问题，让他们没有后顾之忧、可以全身心投入业务经办工作。

丁建民强调，社保工作直面群众，关乎群众切身利益，一线工作人员的一言一行都关乎政府形象，一线业务经办窗口要提升政治站位，高度负责做好社保业务经办工作，努力让办事群众高兴而来、愉快而回。尤其是当前中心刚刚调整完内设机构，部分科室将担负起新的职责，一线工作窗口的担子更重、任务更重，大家要积极适应新形势、调整新状态，以饱满的热情投入工作，全力确保正常的社保业务经办秩序。下步将实施大厅中心领导带班制度，由中心领导轮流坐镇大厅值班，帮助一线科室妥善解决工作中遇到的各类业务难题，努力实现问题不出大厅、困难不出大厅，切实解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，充分展现社保部门的良好形象。