11月29日，退休职工赵明霞来到市政务服务中心社保工作窗口，将写有“恪尽职守、勤政助民”的锦旗和一封感谢信送到工作人员郜翠牛手中，感谢窗口工作人员在其退休业务办理过程中提供的热情服务，对社保窗口全心全意为群众办实事、为民排忧解难的务实作风表示高度赞赏。

事情的经过是这样的。9月份退休职工赵明霞来到市政务服务中心社保工作窗口办理退休一件事时，遇到档案信息与经办系统的社保信息不一致的问题，内心非常担心。当郜翠牛等工作人员遇到这一问题时，首先安慰赵明霞老人不要担心、不要着急，同时针对该问题迅速进行了研判，然后依据退休业务相关政策规定进行了妥善处理，最终赵明霞顺利办结了退休业务。事后，赵明霞老人非常激动，对工作人员热情服务、耐心解答问题、妥善解决问题表示了诚挚感谢。她说道，“感谢郜老师的贴心服务，耐心地给我指导，每次都耐心地回答我的问题，而且回答很仔细，帮我解决了退休时遇到的麻烦。”寥寥数语，充分体现了社保工作人员践行宗旨、尽职尽责、便民暖心的良好形象，他们的真诚为民服务赢得了群众的认可和称赞。

服务群众无终点，为民服务始终在路上。今后，市社保中心驻市政务服务中心办事窗口将牢记为民宗旨，不忘初心、牢记使命，谦虚谨慎、不骄不躁，一如既往做好社保业务经办工作，努力解决好群众的操心事烦心事揪心事，不断提升群众的满意度，充分展现社保为民服务的良好形象。