近日，参保群众王女士向中牟县社保中心打来电话，感谢中心工作人员在帮助其社保关系跨省办理转过程中给予的热心细致的政策讲解以及业务受理过程中的耐心热情，称赞中心工作人员是新时代为民服务的标兵。其实，这是中心为民服务的一个缩影。

中牟县社保中心聚焦办事企业、群众需求导向，全面落实“放管服”改革，不断“擦亮”窗口服务，革新服务模式，提升服务效能，耐心宣传社保政策，热心办理各项业务，赢得了群众赞誉。目前已连续三次被县政务服务和大数据管路局授予“红旗窗口”。

从“跑腿办”到“线上办”，让服务更高效。中牟县社保中心通过手把手、一对一全程指导参保企业、群众网上办理参保登记、社保关系跨省转移等多项社保业务，确保参保企业、群众听得懂、会操作、能办成，打造线上线下融合的服务新模式。

从“定点办”到“就近办”，让服务更便捷。中牟县社保中心积极探索拓宽“就近办”地域范围，形成以社保线下业务自主经办服务为主体，各个相关机构合作经办为补充的“一干多支多能”的网点化服务新格局，有效拓展人社服务的广度和深度。

从“简单办”到“精细办”，让服务更暖心。中牟县社保中心打破传统管理上的体制机制壁垒，通过构建跨部门、跨层级、跨地域协作体系，使窗口服务由“标准化、规范化”向“强质效、强服务”转型升级，实现高频事项提速办、所有事项精细办，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。