11月16日，新密市政务服务大厅社保窗口工作人员收到群众的一封感谢信。在高速发展的信息化时代，这封溢满真诚的手写信件更显弥足珍贵。

信件中所述事情经过是这样的。写信人于女士的父亲长期在外居住，在其代办老父亲的退休业务时，因不熟悉相关业务流程和要求，遇到了一系列的麻烦，甚为苦恼。后来当于女士到14号社保窗口咨询时，工作人员李晓静了解到这一情况后，本着“一次性告知”和“只让群众跑一趟”的服务原则，在受理此项业务的同时，及时同科室负责人沟通、反馈情况。随后，在相关科室的通力合作下，经过审查材料、上传材料等系列流程，顺利引导于女士办理了老父亲的退休业务。业务办理后，于女士对工作人员的热心服务非常满意，但是细心的窗口工作人员发现，于女士父亲的社保卡还是第一代社保卡，无法正常发放待遇，又及时协调相关科室办理了社保卡置换业务，为期老父亲办理了一张新一代社保卡，并告知于女士及时把新卡邮寄给其父亲，让老人家在深圳相关银行尽快激活金融账户，随后退休待遇就可以正常享受了。经过退休业务办理、社保卡置换等这些细致、周到、贴心的服务，充分体现了社保工作人员一丝不苟、高度负责的为民服务态度，这让于女士非常感动。临走前，她来到政务中心咨询台，迅速亲手书写了这么一封真诚的感谢信，由衷地表示了对社保工作人员工作的认可和感谢。

服务民生没有终点,只有连续不断的新起点。社保窗口每天办理的业务事项都不是惊天动地的大事，但每一个事项都事关到人民群众的切身利益。新密市社保中心将坚持以人民为中心，扎扎实实做好每一笔业务，认认真真解答好群众的每一个疑问，热忱服务好每一位办事群众，努力让千家万户感受到社保服务的温暖。