为贯彻落实《郑州市市民卡建设实施方案》文件要求， 2023年6月以来，中牟县社保中心积极推进养老待遇的社保卡发放工作，切实发挥社保卡（市民卡）的便民、利民、惠民作用。

为有序推进该项工作，中牟县社保中心加强与合作银行的沟通联系，组织专人通过电话解释政策、指导业务办理、跟踪回访问题，形成一站式闭环服务，努力做到企业离退休人员待遇发放社保卡更换“一趟不跑”“一次办成”。

秉承让“数据多跑路，群众少跑腿”的服务宗旨，期间，专班工作人员通过电话向待遇享受人员认真解释上级相关文件精神，详细介绍业务流程，从制作社保卡、激活社保卡金融功能到维护社保待遇发放账号信息一一讲清楚、说明白。针对老年人等特殊群体进行特殊标注，建立疑难问题台账，做好跟踪服务指导，充分彰显社保服务温暖。

下一步，中牟县社保中心将坚持为民服务宗旨，持续推进社保待遇的社保卡发放工作，不断整合资源、创新形式、提升服务质量，在速办、联办上下功夫，进一步落地落实落细便民利民举措，努力增强人民群众的获得感幸福感安全感。