6月2日，郑州市惠民高级中学退休职工郭向东老先生专程来到中心事业单位养老保险待遇处，特意赠送写有“坚持真理 一心为民”的锦旗，感谢该处工作人员心系人民、热忱服务。

事情的经过是这样的。郭向东长期居住在上海，2015年曾因超期未参加待遇领取资格认证被停发养老金，2018年4月在确定其享有养老金待遇领取资格后，中心事业单位养老保险待遇处工作人员主动联系其原工作单位，指导单位完善资格认证材料，及时为其办理了养老金恢复发放手续，并将停发的养老金一并补发到位。

2023年5月郭向东因病住院，结果发现自己的职工医疗保险待遇没有恢复，应当计入医保个人账户的金额也未如数计入，而要办理医保恢复手续则需提供相应时段的养老金发放证明。于是郭老师随即联系了中心事业单位养老保险待遇处。该处在了解了郭向东的特殊情况后，考虑到其从上海往返郑州的实际困难，于是专门安排业务骨干赵雪辉全程负责处理该问题。赵雪辉经过查询系统，认真梳理了其养老金历史发放数据，按照特事特办的原则，随即为其提供了办理医保业务所需的养老金发放信息有关材料，之后其医疗待遇手续得以顺利办理。该处特事特办、快事快办的热情服务令郭向东老先生备受感动，于是即有了上述赠送锦旗一幕。

群众需要是第一选择，群众满意是第一标准。该处工作人员的热忱为民服务，充分展现了新时代社保人的使命担当和精神风采。这其实是中心经办服务工作的一个缩影，类似实例还有很多。今后中心将继续坚持为民服务宗旨，扎实做好社保经办服务工作，不断提升服务水平，努力帮助人民群众办实事、解难事、做好事，以实际行动诠释对党的绝对忠诚、践行党的二十大精神。