为深入推进“放管服”改革，着力优化人社营商环境，4月25日，二七区人社局党组书记、局长李振伟在社保大厅办事窗口，以普通办事群众和工作人员身份，采取“亲自办、陪同办”的方式，扎实开展局长走流程活动，体验群众办事感受，推进解决经办难题。

李振伟首先来到大厅1号窗口，以普通办事群众身份经办业务。在窗口工作人员的指导帮助下，李振伟对每项数据、每个环节一一体验核对，亲自操作，切身体会了办事群众感受。随后，李振伟又陪同办事群众一起经办业务，并与群众亲切交流，认真听取群众意见建议，深入了解群众需求、详细解答群众疑问。最后，李振伟到后台工作区域查看业务经办、后台审核等工作情况。

体验走流程活动后，李振伟结合切身体会，与窗口一线人员进行了工作交流。他强调，社保工作直面群众，广大干部职工要站位群众角度切实做好好经办服务工作，把群众当亲人、视群众为父母，切实解决好群众的社保难题，不断增强人民群众的获得感幸福感。要不断优化经办服务流程，提升经办效率，坚决杜绝庸懒散拖，持续推动政务服务标准化、规范化、便利化，助力优化营商环境。要落实首问负责制，做好疑难问题的跟踪督导，切实维护好群众的社保权益。