自全国统筹信息系统运行以来，中牟县社保中心以推进“能力作风建设年”活动为牵引，创新服务模式，推动社保经办从“可办”“快办”向“智办”转变，全面打造“一窗受理、一网经办、异地可办、就近能办、全省通办”的智能化便民服务新格局。

提质上档，优质服务更便民。一是设立“党员示范窗口” “绿色通道”等业务受理窗口，全力打造亲民为民服务新形象。二是坚持“一窗通办”，做到首问必答、首问必释、首问必果，严格落实首问负责制。三是常态提供预约办、延时办、协助办、周末办等便民服务，保障群众“重、急、特”事项“顺利办”。

“技术赋能”，网上办理更便捷。大力推进数据共享平台建设，畅通网上受理渠道，动态优化“一件事”专区，持续精简办事材料，力争“零材料”办事，让服务对象“少跑路”“免排队”，实现业务办理“不用跑”。依托省社保系统，充分借助数据共享和电子证照、电子印章等技术，全面拓展信息资源共享的范围和深度，实现社保业务“掌上申请、即时办结、实时反馈”。

“同质同效”，助力经办智能化。针对网办中的疑难问题，设立网办专窗、由专人负责政策解答及网办指导，打造线上线下相融合的“一体服务模式”，全面提升“互联网+社保”的执行力，切实增强办事群众的体验感和满意度。

创新宣传，落实政策惠民生。坚持“线上线下”并举、多元媒质同步，聚焦重点行业领域，精心组织政策宣传进企业、进社区、进直播间，实现政策解读“全方位、立体化”，不断扩大政策覆盖面，积极帮助企业纾困解难。

下一步，该县中心将持续改进经办服务，着力在常态化、精准化、高效化上下功夫，努力实现“业务在线化、治理数据化、服务智能化”，全面架起服务“连心桥”、开创社保“幸福路”，全面打造更加均等、更加智能、更加便民、更加温馨的人社服务体系。