近日来，中心相关业务处室接连收到群众赠送的致谢锦旗。自“能力作风建设年”活动开展以来，市社保中心结合“我为群众办实事”活动，坚持以人民为中心，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，持续提升能力、改进作风，努力解决群众关注的急难愁盼问题，维护了群众的社保权益，受到了群众的广泛好评。

8月1日，参保职工王利军来到中心社会保险关系管理处特意赠送锦旗，对中心工作人员周世萍同志热诚为群众办实事、解难题表示诚挚感谢。王利军1972年5月1日出生，曾于2001年1月至2020年2月在濮阳市参保，后又于2021年3月至2022年3月期间在郑州市参保。今年3月，该职工申请将养老保险关系转出至西安，转出后发现转出账户类型为临时账户，而且缺少濮阳参保数据，影响其养老保险待遇。后来王利军曾经多次联系濮阳社保经办机构协商转出事宜，无果后其拨打了郑州市社保中心社保关系管理处的咨询电话。工作人员周世萍得知情况后，本着对参保人高度负责的精神进行了详细排查，并多次同省社保中心沟通汇报、协调处理。经过工作人员的不懈努力，王利军在濮阳期间的参保数据得到完善，并完成了前期转出信息及资金业务的成功回退。目前，工作人员正在对王利军账户类型修改业务进行跟踪处理，直至该转出业务的最终办结。王利军对工作人员周世萍同志高度负责、热心服务的精神深为感动，特意来到中心赠送锦旗表示感谢。

8月8日，一位大叔来到政务大厅赠送锦旗，感谢养老专班郜翠牛的热心服务。原来这位大叔名叫赵清保，系河南省轻工业职工大学退休职工，因以前存在企业经历，在核算退休待遇时遇到难题。因为原单位管理不善，原始工资凭证已无从查找，补缴手续无法正常办理。从2021年10月起该难题一直困扰着他，后来不甘心的老赵于2021年11月底再次来到政务大厅咨询。工作人员郜翠牛了解情况后安慰他别着急，待上级出台相关政策后即可解决问题。2021年12月，省人社厅出台了涉及该问题的相关政策。得到信息后，老赵立即赶往政务大厅，在郜翠牛的耐心指导下，他顺利办理了养老保险补缴，7年多的缴费年限重新找回。今年3月，税务系统升级又导致缴费出现问题，又让老赵很闹心。他再次赶往政务大厅，经过郜翠牛与税局、软件公司工程师的多次沟通协调后，老赵最终完成了费用补缴。从税务大厅出来的那一刻，老赵心里的石头总算落地了。今年8月在拿到退休金后，老赵心情异常激动，于是有了上述赠送锦旗一幕。

服务群众只有起点，没有终点。下一步，市社保中心将继续坚持以人民为中心，不忘初心、牢记使命，深入开展“我为群众办实事”活动，站位群众角度思考问题、解决问题，设身处地体会群众所思所想所忧，察民情、解民忧、暖民心，努力维护群众的社保权益，不断提升群众的幸福感、获得感。