近日，郑州市企业职工养老金线上发放突现异常。该问题发生后，市社保中心迅速启动应急处置机制，第一时间协调相关单位快速处理，及时化解了全国统筹信息系统上线后首例线上发放风险，确保了我市离退休人员养老金的按时发放。

7月15日上午，工作人员通过省信息系统社银接口，将6批次养老金支付指令推送支出户银行后，在与支出户银行对账时，发现银行仅收到5批次养老金支付指令。截止12时30分，银行仍未收到部分离退人员养老金的主支付指令，存在离退休人员无法按时领取养老金的重大风险隐患。在发生问题的关键时刻，中心紧急启动应急处置机制，紧急安排信息保障处工作人员、联系驻点工程师，通报问题情况，争取技术支持；迅速联系支出户银行查清事实，取得情况说明书证；及时上报省社保中心，提出应急处置建议；最后联系支出户工商银行，确保其配合做好养老金发放工作。截止当天下午17时40分，中心通过采取多项应对措施后，成功化解养老金发放风险，确保了该部分离退休人员养老金的及时发放。该项风险妥善处置也得到了省社保中心的肯定。

下一步，市社保中心将继续坚持以人民为中心，深入推进以案促改活动，不断加强应急能力建设，持续完善应急处置机制、提升应急处置能力，为维护社保基金安全、保障中心安全发展奠定坚实基础。