民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。今年以来，惠济区、二七区社保中心扎实开展“能力作风建设年”活动，教育广大干部职工强化公仆意识，践行为民服务宗旨，在推行“店小二”服务精神的实际行动中，努力为群众提供“精准、高效、暖心”的经办服务。

惠济区社保中心最近收到的群众致谢锦旗就是为民办实事活动的一个缩影。5月30日，从原试点养老转移至企业养老的三位老干部李海玲、宋喜凤和葛振东，将印有“尽职责，风里雪里勤上门；解民忧，20年诉求终得解”的锦旗和一封感谢信，送到该区中心办公室，对中心机关养老保险工作人员马磊在为他们办理社保历史遗留问题中提供的暖心、优质、尽责服务表示真诚感谢。“你们惠济区人社局社保中心机关养老的服务太周到了，领导带头想方设法帮我们老百姓解决问题，为你们点赞！”三名老干部对该区中心主任程伟说到。据悉，三位退休人员在河南中州建筑材料实验室工作多年，由于单位性质从机关变为企业，退休时选择了机关养老退休，但在机关养老改革中不符合入库条件需要转移至企业。了解情况后，该中心机关养老保险的马磊同志耐心接待了退休人员，并多次与郑州市社保部门沟通联系，积极协调解决三位老同志的退休问题。经过工作人员的不懈努力，最终帮助他们顺利办结了从机关试点至企业的转移业务、养老保险退休业务。当他们拿到4000多元的退休金时，心情都非常激动，于是有了上述赠送锦旗一事。

二七区社保中心近期热心服务聋哑人，也是于细微之处彰显为民服务宗旨的一个真实写照。5月31日下午，有一位群众来到该区大厅窗口左顾右盼，似乎在寻求帮助，其不同寻常的“行为”引起了工作人员的注意。居民养老科工作人员发现情况后即主动上前询问情况，该群众在工作人员说话过程中，又是摇头又是摆手，工作人员略一思索后，随即将其引导至绿色通道窗口拿来纸笔，该群众于是在纸上写写画画后交给工作人员。工作人员看过后才知这是一位聋哑人，随后即与该群众通过书写开始沟通交流。在了解群众办事需求后，工作人员及时帮助其办理了相关业务，解了其燃眉之急。业务办结后，该办事群众长舒一口气，向工作人员连连竖起大拇指表示真诚感谢。

服务群众只有起点，没有终点；只有更好，没有最好。下一步，惠济区、二七区社保中心将继续坚持以人民为中心的发展理念，在实际业务经办中想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，以实际行动践行“我为群众办实事”活动，不断提升群众的幸福感。