5月7日,市人社局党组书记、局长李德耀赴市社保中心调研系统上线工作,与参与测试人员深入交流,了解测试情况和存在问题,要求大家在做好防护前提下按时完成测试工作,并对坚守岗位的同志表示亲切问候。市社保中心党委书记、主任丁桂芳,党委委员、副主任王继然陪同调研。
本轮疫情来势汹汹,5月3日全市按下“暂停键”实行静态管理。为贯彻落实人社部和省人社厅关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统切换工作部署,市社保中心面对双重挑战,周密部署,迎难而上,统筹推进疫情防控和系统上线准备工作。全市社保经办系统广大党员干部舍小家顾大家,坚守一线、不怕疲劳、连续作战,全力开展数据整理、功能测试、线上培训等工作,确保重点工作如期完成,为5月19日全国统筹信息系统正式上线运行积极准备。
健全机构,加强领导。成立郑州市全国统筹信息系统上线工作领导小组,市人社局李德耀局长亲自担任组长,领导小组下设6个专班分别负责专项工作。市社保中心第一时间印发应急预案,针对可能引发的业务积压、大厅拥挤、办理不畅等21种突发情况明确应急处置流程。畅通疑难问题快速处理通道,建立日例会、领导分包制度,压实责任、明确要求,确保各业务组及分包区县(市)社保中心上线期间遇到的各类问题得到快速解决。领导小组多次召开专项推进会、实地调研,现场解决问题,强化后勤保障,确保上线工作稳步推进。
统筹谋划,强势推进。作为全省5个参与前两轮测试的省辖市,郑州市自4月6日-4月25日组织11个业务处室和3个区县对全市养老、工伤、失业三险系统开展两轮测试。业务骨干们加班加点、通力合作,分批完成459项和302项测试任务,结果准确、上报及时,获得了省中心的高度肯定。4月27日全省测试启动后,市社保中心组织市县两级经办机构134名工作人员对490项业务开展第三、四轮测试,发现问题随即提交工程师解决,确保所有业务事项顺利通关。截至5月8日已完成第四轮测试433项任务。
该项工作开展一个月来,全市疫情日益严峻,但紧急繁重的工作任务使郑州社保人不敢有半刻停歇。信息处工作人员杨虎琦是测试工作的中坚力量,4月22日他被集中隔离,但强烈的责任心驱使他主动请缨,积极投入后期多轮测试,隔空与同事们并肩战斗。失业经办处工作人员齐敏钧,爱人在二七公安一线,家有两个孩子上网课。但她以工作为重,克服困难,坚持每天到单位开展系统测试。二七区被全区封控,该区社保中心主动与防疫指挥部沟通,为9名同志开具通行证;登封市社保中心与政务大厅沟通,通过书面承诺确保6名同志进入办公场所开展工作。全市社保人共克时艰,尽锐出战,用精湛的业务素质和忘我付出,彰显出社保人的忠诚和担当。
加强培训,强化沟通。按照全省部署,5月6日,市社保中心组织市县两级17家社保部门通过钉钉直播参加全国统筹系统线上培训。本次培训涉及企业养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险的受理、经办、复核、审核岗位所有人员。参训人员珍惜机会,充分利用家用电脑、手机、微信、钉钉等工具参与线上学习。培训中,大家对新旧系统切换后业务操作层面的变化和注意事项进行重点强化学习,对难点疑点问题回看录播、讨论交流,熟记操作程序和经办流程,为上线新系统后高效经办打下坚实基础。经统计,共有662名工作人员(市本级163人,区县499人)参加本次培训,实现了应学尽学、应培尽培。同时,市社保中心不断加强与省级业务部门和本市数据、税务部门的沟通协调,畅通联动机制,及时解决问题;关注社会舆论,及时回应关切,做好政策咨询解释,确保新系统上线前的安全稳定。