7月9日，市人社局党组成员张永兴、丁桂芳一行赴郑东新区社保中心，通过现场查看及询问交流等方式调研指导社保业务经办情况。郑东新区管委会三级调研员李建军、郑东新区社保中心负责人陪同调研。

调研组先后参观了办事大厅业务窗口、咨询台、大厅引导人员设置、后台办公区等布局，了解了大厅社保卡自助终端、业务显示大屏、支付宝统一预约排号平台、电子评价器等各项功能，实地走访调研大厅办事窗口业务受理及咨询情况、电话接听情况及后台业务经办情况。郑东新区社保中心负责人详细汇报了经办工作中存在的困难和应对举措。

调研组对郑东新区社保中心深研究、真落实，制度落实严、人员管理严的工作作风给予高度评价；要求该中心紧紧围绕工作要求，加大培训力度，强化作风提升，推进便民服务走深走实，持续提升窗口服务效能。