二七区社保中心急群众之所急，解群众之所困，运用自助设备、协调合作银行，帮助一对老年夫妇快速申领激活社保卡，成功领取到独生子女费，获得了群众的交口称赞。

11月5日下午，二七区社保中心制卡窗口迎来两位远到而来的夫妇，需要补换市民卡以便领取独生子女费。夫妻俩原以为办理这项业务需要2-3个月时间，还要社保、银行两头跑；但为了不错过独生子女费的发放时间，就抱着试试看的态度赶至二七区社保办事大厅进行询问。制卡窗口的工作人员了解情况后，立刻引导两位老人通过自助设备申领到两张市民卡，并让合作银行驻场人员激活了金融账号，整个过程不到20分钟。为表谢意，这对夫妇留下一封真诚的感谢信，为二七区社保中心热情周到、高效便捷的服务点赞。

（二七区社保中心 供稿）