“以前办理退休，要提前两个月申请，但我是95年之后参加工作的，没有视同缴费年限，不需要查阅档案。现在好了，带上身份证，社保卡这些就能办理。而且退休当月来申请，一会儿就办完了，真方便。”3月10日，参保人员王女士说。

民有所呼，我有所应。为深入推进政务服务“放管服”改革，切实提高群众办事的体验感和获得感，中牟县社保中心围绕 “一件事”目标，实行“一揽子”集成式服务，实现政策一次告知、线下一窗受理、结果一体反馈。通过跨部门信息互联互通，实现“一套材料、一次提交”，以往企业参保职工退休业务“多地多窗多次”的办理成为历史，“一地一窗一次”联合办理成为新常态。同时，按照“减次数、减材料、减环节”要求，对“企业职工退休一件事一次办”涉及事项进行细化梳理，进一步优化业务流程，实现企业职工基本养老保险无视同缴费人员退休当月申请当场办结。自退休“一揽子”集成式服务推行以来，中牟县社保中心共受理经办企业退休待遇人员人110人次，惠及企业36家，受到办事群众的广泛好评。

近年来，中牟县社保中心聚焦老年人办事服务需求，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，不断提升服务便捷化水平。针对企业退休人员养老待遇认证，取消企业退休待遇集中认证，实现以信息比对为主，远程自助化认证的新机制。通过“郑好办APP”、“支付宝APP”等网络途径，以高频电子证照互通互认深化拓展信息资源共享的范围和深度,有效提升了“互联网+社保”的执行力。同时，业务窗口提供“同质同效”办事服务，对于不便使用手机实现自助认证的老年群体，可在家人或者窗口工作人员的帮助下代为完成认证，让社保服务有速度、有温度。

下一步，中牟县社保中心将坚持问题导向和需求导向，创新经办，优化服务，加大宣传，持续提升“一件事”服务事项质效，用心用情用力服务人民群众。