随着我市新农合、居民医保合并工作的稳步推进，居民医保覆盖范围不断扩大，社会保障卡发卡、换卡业务量出项激增，管城分局从满足群众需求角度出发，通过优化窗口设置、增设紧急制卡通道，配置全自动发卡机、开放多窗口社保卡查询业务等措施，全力做好社会保障卡发放工作。一是加强卡管业务培训。组织制卡工作人员集中开展业务操作培训，每天对卡管业务进行统计分类，优化业务管理，对疑难问题及时转后台协调处理，减少群众窗口长时间排队现象，提高窗口卡管业务工作效率。二是拓展社保卡查询渠道。分局积极协调各乡镇办社会保障所上线省卡管和市管查询系统，居民就近即可以查询个人社会保障卡基本情况，同时分局开辟6个窗口社保卡查询业务，提高工作效率，减少群众多跑腿现象。三是开辟紧急制卡通道。分局配置了制卡机，抽调专人负责，对社保卡丢失急需住院、残疾人、困难群众等人群开通紧急制卡通道，实现即到即办，当场领卡。四是加强社保卡发放管理。分局配置全自动发卡机，每天对制好的社保卡逐人进行核对，对核对无误的社保卡及时放入自动发卡机，方便群众刷身份证快速自助领卡，减少群众排队现象。