高新分局高标准严要求确保做好指纹认证采集工作
2012年2月指纹认证采集工作开始以来,分局领导和全体工作人员高度重视此项工作,将指纹认证工作纳入议事日程,明确专职工作人员,树立全心全意为人民服务的宗旨,本着对工作负责,对群众负责的态度,多措并举,做好企业离退休人员指纹采集工作。为保证指纹认证采集工作顺利开展,我局积极采取各种措施,克服重重困难,不断提高服务质量,截止到7月13日我局已为五千三百多企业退休人员采集了指纹。
指纹认证采集工作时间紧,任务重,高新区虽然远离市区,但是交通便利,市区内特别是西郊大型国有老企业多,退休人员居住集中,我分局在工作人员少,退休人员多的情况下,采取预约制、排号等措施,并安排专职采集员、讲解员,为离退休人员讲解采集程序,根据前来采集指纹的退休人员的身体状况、路程远近等情况进行分析,合理安排,保证了指纹采集工作的高效有序开展。为了防止意外情况的发生,我们对行动不便的退休人员采取了电话预约登记,上门采集的方式,避免了离退休人员扎堆采集,有效保证了采集工作的安全。通过以上措施我们提高了服务质量,做到了零投诉,为指纹采集工作的顺利开展提供了有效的保证。
(高新技术产业开发区分局 供稿)