企业离退休人员指纹采集工作信息专刊

7月7日，张弋飞局长助理一行2人来到省直企业处进行专题调研，听取退休人员指纹采集工作进行情况的汇报，并实地考察了2楼办公地点。

张弋飞局长助理首先实地查看了省直企业处新的办公地点，重点查看了指纹采集工作环境及软硬件配备情况，并询问了指纹采集工作的进展情况。

实地参观后，我处徐英处长向张弋飞局长助理汇报了办公地点搬迁及指纹采集工作。6月4日，根据局里要求，我处认真开展好中青大厦2楼新办公地点的装修搬迁工作。在局办公室、财务处、信息处等兄弟处室大力配合下，我处全体工作人员牺牲休息时间，顺利完成了搬迁工作。6月6日，在新的办公地点，各项对外业务均恢复正常办理。6月份是指纹采集工作冲刺阶段，针对搬迁期间无法采集指纹的退休职工，我们及时进行了登记，耐心做好解释工作，把影响降到最低。

张弋飞局长助理对新办公地点搬迁及指纹采集工作表示了肯定。他强调指纹采集工作是个长期工作，且呈现出前多后少、前易后难的态势，各工作人员要有充分的心理准备。最后，他对指纹采集等群体性工作提出以下要求：一是加强现场工作环境的控制。各工作人员要充分认识现场控制的重要性；二是针对突发事件要有较强的处置能力；三是要清醒认识退休职工心理，学会换位思考；四是在工作中讲究工作方法，合理利用现场条件，营造井然有序的氛围；五是各工作人员要分工明确、岗位划分详细；六是努力提炼服务语言，确保服务语言具有规范性、权威性。

与会人员表示，通过这次调研座谈会收获颇丰。大家纷纷表示，下一步要更新工作理念，讲究工作方法，争取更好地开展社保服务工作。

截止目前，省直企业处指纹采集点共采集指纹2.2万余人。

（省直企业处 指纹采集认证办公室 供稿）