郑州市人民政府下发了《登封市反映城乡居民社会养老保险合作银行业务不畅影响工作推进》的文件，我局高度重视。针对文件反映的银行办理城乡居保业务不畅的问题，结合近期我局到各合作银行网点实地调查的情况，2012年4月12日，我局与农业银行、建设银行、邮政局属网点共同开会协商，探讨解决办法。

近期，一些县（市）、区和参保人反映，部分农行、建行、邮储网点以网络不通、系统升级等理由拒绝办理城乡居民社会养老保险业务。我局实地调查核实，认定确实存在此类问题，且该问题严重影响了居民的正常参保和领取待遇，也给这项重大惠民政策的贯彻落实造成很大的障碍。经过我局和相关银行沟通协调，目前仅有农业银行和荥阳市的建设银行尚未解决缴费不畅的问题，其余合作银行都已恢复正常业务。

鉴于上述问题，我局与农行、建行、邮政局属网点达成一致，对于目前出现的办理城乡居民社会养老保险缴费难、领取难的问题，要及时查出原因，并由双方共同努力尽快解决，给参保人一个满意的答复。

（居民养老工作处 供稿）