11月26日下午，我局在六楼会议室召开中层以上干部会议，集中学习贯彻《市人力资源和社会保障局关于完善限时办结制度 提高行政服务效率的规定的意见》，并印发了贯彻落实市局文件的《通知》（郑社险党[2010]15号）。会议就我局贯彻落实工作做出了具体安排和部署。局领导郜跃进、朱德龙、赵荆、张艳、窦利敏、黄旭光，党委委员张弋飞参加了会议。党委书记郑金邦主持会议。

会议首先由党委副书记窦利敏传达了文件精神。窦书记提出：完善限时办结制度，是我们转变工作作风、提高办事效率的紧迫要求，是践行为人民服务宗旨、营造良好发展环境、推进社会保险工作的根本需要。局属各处室、直属分局要通过召集会议、明确职责、定岗定责等方式，贯彻限时办结制度，加大宣传力度，努力营造提高经办效率、热心为民服务的良好氛围。

郜跃进局长着重提出了两点要求：一是各处室、直属分局要高度重视，确保把文件精神传达到每位职工，必要时要做到人手一份。二是要进一步提高办事大厅的服务水平。信访大厅要设立依申请受理窗口；办公室要安排各处室人员轮流到窗口值班；党办要对窗口职责及受理程序进一步进行明确。对我们已有的一些好的制度要继续坚持，如挂牌上岗、首问责任制等。对办事大厅的服务设施要进一步进行充实完善，如老花镜、饮水设施等。同时，郜局长对各业务办事大厅负责人进行了再次明确：段庆展处长负责信访咨询大厅，翟洪涛处长负责征缴大厅，郑琦处长负责工伤保险大厅，陶成山处长负责养老保险待遇大厅，李淑贤处长负责居民保险大厅，外派分局和省直企业处由分局局长、处长负责。

郑金邦书记就如何贯彻落实市委市政府以及人社局党委文件精神提出了三点意见：一是文件出台体现了市委市政府对办事大厅工作的关注，希望大家高度重视，增强对落实完善限时办结制度，提高行政服务效率的自觉性。二是要求各处室、直属分局要严格按照文件精神抓好落实，确保把文件精神落到实处。三是贯彻落实此项工作要与学习贯彻党的十七届五中全会结合起来，要与我们正在开展的“围绕中心、承诺定则”活动、“创先争优”、“党员示范岗”活动结合起来，要与推进社会保险发展结合起来。通过完善限时办结制度，提高行政服务效率，达到凝聚人心、稳定队伍、团结同志、振奋精神的目的，为此，郑书记再次向大家发出了“向我看齐”的倡议，希望大家严格要求自己，做好本职工作，用模范的行动带动干部职工，共同为社保事业做出更多贡献。

（党委办公室　供稿）