在局领导的正确领导和大力支持下，省直企业处全体职工团结一心，共同努力，提前一个月超额完成全年社会保险扩面征缴目标任务。截至11月底，共征收社会保险费47331万元，超出全年目标任务3361万元，完成局下达全年目标任务的 108% 。 其主要做法是：

一是紧盯目标，很抓落实。该处紧紧抓住省属单位事改企工作和贯彻好省厅5号文精神的契机，及时做好改企事业单位职工参保工作，及时为漏保、欠费人员做好参保和补交工作。同时加大清欠力度，对办理养老保险关系转移、调动、退休手续的，做到没有欠费才能办理；改制企业动态，跟踪督促，追缴欠费。

二是加强管理，创新机制。酝酿了多年的“柜员制”经办模式于2009年11月份在该处开始试运行，该模式创造性地引入“内控”机制，分割不能兼容的责任，整合业务内容，规范操作权限，细化业务流程链，首问负责，分段办理，一站服务，相互配合又互相制约，既保证了流程的顺畅运行；又在流程中嵌入内控机制，建立工作目标责任制，与目前部里对经办业务的内控要求达到一致。

三是强化“窗口”意识，树立良好形象。省直处作为联系省局、省直各部门的窗口，注重发挥桥梁和纽带作用,时时处处把服务、沟通放在首位。不断强化服务意识，提升服务质量。对内按照“讲、树、促”的要求，积极开展“创建优质服务窗口”活动，对外与省厅、局有关领导、对口业务部门建立了广泛的联系，和参保单位特别是重点行业、重点单位建立了较为亲密的合作伙伴关系。多家单位通过热线电话表扬该处服务好，质量优，还有两家曾在省政府挂号的老大难企业送来了感谢信、锦旗。

（省直企业处 供稿）